Como implementar pagos recurrentes con Stripe en Mexico

Los pagos recurrentes son el modelo de negocio de todo SaaS. Implementarlos mal genera churn que ni te enteras, cobros fallidos sin retry, y clientes molestos por cargos duplicados.

Modelos de suscripcion

Flat. Precio fijo mensual o anual. El mas simple, el mas comun.

Tiered. Plan basico, intermedio, enterprise. Upgrade y downgrade mid-cycle requieren logica de prorrateo.

Metered. Pago por uso. API calls, usuarios activos, storage. Requiere instrumentacion detallada.

Per-seat. Numero de usuarios x precio. Cambios requieren recalcular el cobro.

Cada modelo tiene implicaciones tecnicas distintas.

Trials y dunning

Trial. Periodo gratuito antes del primer cobro. Stripe lo maneja nativo. Lo importante: comunicacion con el usuario antes del cobro.

Dunning. Que pasa cuando el cobro falla. Stripe puede retintentar automaticamente. Tu sistema debe:

• Notificar al cliente del fallo
• Intentar con metodo de pago de respaldo si existe
• Suspender servicio despues de X intentos fallidos
• Restaurar servicio al pagar

Manejo de pagos fallidos en Mexico

Las tarjetas en Mexico tienen tasas de rechazo mas altas que en otros mercados. Preparate para:

• Reintentos inteligentes (no inmediatos)
• Comunicacion clara al cliente
• Opcion de cambiar metodo de pago
• Fallback a SPEI para clientes que no pueden pagar con tarjeta

SPEI recurrente

SPEI no es suscripcion automatica como tarjeta — el cliente debe iniciar cada transferencia. Opciones:

• Recordatorios automaticos antes de cada cobro
• Links de pago por SPEI generados mensualmente
• Combinacion: SPEI para clientes que lo prefieren, tarjeta como default

Consideraciones fiscales

• Factura electronica por cada cobro recurrente
• IVA calculado correctamente segun tipo de cliente
• Retenciones cuando aplican (personas fisicas, por ejemplo)
• CFDI de pagos si usas pagos parciales

La implementacion tecnica es solo parte. La operacion de facturacion es igual de importante.